Le CRM (Customer Relationship Management), ou GRC pour Gestion de la Relation Clients a pour objectif d’optimiser le traitement et l’analyse des données relatives aux clients et prospects, développer et entretenir une relation privilégiée avec chacun de vos contacts.

Notre solution Naos CRM possède une couverture fonctionnelle importante
  • Automatisation de la force de vente
  • Gestion marketing personnalisée
  • Gestion commerciale
  • Organisation du support à la clientèle.
  • Aide à la décision

Elle répond en standard à la majorité des besoins des entreprises, ce qui permet une optimisation de votre budget.

Un projet CRM permet à chaque secteur d »entreprise d’accéder au système d’informations pour être en mesure d’améliorer la connaissance du client et lui fournir des produits ou services répondant au mieux à ses attentes.

La réussite d’un projet de Gestion de la Relation Client (GRC/CRM) est dépendante des outils mais pour une part importante de l’organisation. Nos expériences réussies dans la mise en place de solutions CRM accréditent ce constat.

Grâce à notre solution CRM proposée en mode SaaS ou hébergé sur l’un de vos serveurs dédiés, vous pouvez concilier votre service client et votre budget.

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N’hésitez donc pas à nous contacter si vous avez des questions sur les services Naos CRM, leur implémentation, leur prise en main, etc. Nos experts pourront vous répondre.